Licencia de Software (EULA)

1. Otorgamiento de Licencia

1.1

Walkies le otorga una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para descargar, instalar y utilizar el Software en dispositivos móviles de su propiedad, exclusivamente para su uso personal y conforme a estos términos.

1.2

Esta licencia NO constituye una venta del Software ni de ninguno de sus componentes. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Software.

1.3

Esta licencia está condicionada al cumplimiento de los Términos y Condiciones de uso de Walkies.

2. Restricciones de Uso

El Usuario NO podrá, directa o indirectamente:

• Copiar, reproducir o distribuir el Software total o parcialmente.
• Modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas del Software.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente del Software.
• Eliminar, alterar u ocultar avisos de propiedad intelectual, marcas o leyendas del Software.
• Sublicenciar, arrendar, prestar o transferir el Software a terceros.
• Usar el Software para desarrollar productos o servicios competidores.
• Usar el Software para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
• Intentar eludir medidas de seguridad, autenticación o restricciones técnicas del Software.
• Extraer datos, hacer scraping o recopilar información de la plataforma de forma automatizada.
• Registrar marcas, nombres de dominio o identificadores similares o confusamente parecidos a "Walkies".
• Usar el Software de forma que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar los servidores o redes de Walkies.

3. Propiedad Intelectual

3.1

Todo el contenido del Software, incluyendo pero no limitado a: código fuente, código objeto, algoritmos, arquitectura, diseño, interfaces de usuario, gráficos, iconos, imágenes, textos, bases de datos, marcas, nombres comerciales, logotipos, sonidos y cualquier otro material, es propiedad exclusiva de Walkies Technologies S.A. de C.V. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial de México y tratados internacionales aplicables.

3.2

"Walkies", el logotipo de Walkies y cualquier marca asociada son marcas comerciales de Walkies Technologies S.A. de C.V. Su uso no autorizado está estrictamente prohibido.

3.3

El Usuario reconoce que el Software contiene información confidencial y secretos comerciales de Walkies.

3.4 Protección de datos de la plataforma

Las bases de datos, la información compilada, los datos agregados, las estadísticas, los modelos y cualquier dato generado por la operación de la plataforma son propiedad exclusiva de Walkies y están protegidos como compilaciones conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor. Queda estrictamente prohibida su extracción, reproducción, reutilización o explotación sin autorización previa y por escrito de Walkies.

3.5 Propiedad de datos generados por el Usuario

• Contenido del Usuario: El Usuario retiene la propiedad sobre el contenido que crea y sube a la plataforma, incluyendo fotografías de sus mascotas, información de perfil y calificaciones. Al subir contenido, el Usuario otorga a Walkies una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, distribuir y mostrar dicho contenido exclusivamente en relación con la operación y promoción de la plataforma Walkies.
• Datos generados por el servicio: Los datos generados durante la prestación del servicio (rutas de paseo, registros GPS, tiempos, datos de actividad, evidencias fotográficas de los paseos, y cualquier otro dato derivado de la operación) son propiedad de Walkies. El Usuario tendrá derecho de acceso a estos datos en lo que respecta a su información personal, conforme a la Política de Privacidad y sus derechos ARCO bajo la LFPDPPP.
• Datos anonimizados y agregados: Walkies podrá utilizar datos anonimizados y agregados derivados del uso de la plataforma para fines estadísticos, de mejora del servicio, investigación y desarrollo, sin que esto constituya tratamiento de datos personales conforme a la LFPDPPP.

4. Software de Terceros

4.1

El Software utiliza componentes y servicios de terceros, incluyendo pero no limitado a:

• AWS (Amazon Web Services) - Infraestructura en la nube
• AWS Cognito - Autenticación de usuarios
• AWS AppSync - API GraphQL
• AWS DynamoDB - Base de datos
• AWS S3 - Almacenamiento de archivos
• Stripe SDK - Procesamiento de pagos
• Apple MapKit - Servicios de mapas y geolocalización
• Swift y frameworks de Apple - Entorno de desarrollo

4.2

El uso de estos componentes está sujeto a sus respectivas licencias y términos de servicio. Walkies no es responsable del funcionamiento, disponibilidad o seguridad de servicios de terceros.

5. Actualizaciones y Modificaciones

5.1

Walkies puede publicar actualizaciones, parches, mejoras o nuevas versiones del Software en cualquier momento.

5.2

Algunas actualizaciones pueden ser obligatorias para continuar usando el servicio. En ese caso, se te notificará a través de la App Store o dentro de la aplicación.

5.3

Walkies se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier función del Software en cualquier momento, con o sin previo aviso.

5.4

Esta Licencia aplica a todas las actualizaciones y versiones posteriores del Software, a menos que se proporcione una licencia separada.

6. Exclusión de Garantías

6.1

EL SOFTWARE SE PROPORCIONA "TAL CUAL" ("AS IS") Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"), SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES.

6.2

WALKIES NO GARANTIZA QUE:

• El Software sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
• Los resultados obtenidos del uso del Software sean precisos o confiables.
• La calidad del Software cumpla con las expectativas del Usuario.
• Los defectos del Software serán corregidos.
• El Software sea compatible con todos los dispositivos o sistemas operativos.

6.3

WALKIES EXCLUYE EXPRESAMENTE TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE LA NEGOCIACIÓN O USO COMERCIAL, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1

EN NINGÚN CASO WALKIES, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A: PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO O INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, AUN CUANDO SE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

7.2

La responsabilidad total acumulada de Walkies bajo esta Licencia no excederá el monto total pagado por el Usuario a Walkies por el uso de los servicios durante los últimos 12 (doce) meses inmediatos anteriores al evento que dé lugar a la reclamación.

7.3

En caso de que el Usuario no haya realizado pagos en los últimos 12 meses, o que el monto acumulado sea inferior a $500.00 MXN (quinientos pesos), la responsabilidad máxima de Walkies no excederá de $500.00 MXN (quinientos pesos 00/100 Moneda Nacional).

7.4

Las limitaciones anteriores no aplicarán en casos de dolo, mala fe o negligencia grave por parte de Walkies, ni en los supuestos en que la ley aplicable prohíba la limitación de responsabilidad.

8. Seguridad de la Cuenta

8.1

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso (correo electrónico, contraseña, tokens de autenticación y cualquier otro mecanismo de acceso a su cuenta).

8.2

El Usuario se obliga a:

• No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
• Utilizar contraseñas seguras y no reutilizar contraseñas de otros servicios.
• No permitir que terceros accedan a su cuenta.
• Cerrar sesión en dispositivos compartidos o no confiables.

8.3

El Usuario debe notificar a Walkies de forma inmediata a contacto@walkies.mx si:

• Sospecha o tiene conocimiento de un acceso no autorizado a su cuenta.
• Detecta actividad sospechosa o no reconocida en su cuenta.
• Sus credenciales de acceso han sido comprometidas, robadas o extraviadas.
• Un tercero ha utilizado su cuenta sin su autorización.

8.4

El Usuario será responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta hasta que notifique a Walkies del acceso no autorizado y Walkies haya tenido tiempo razonable para tomar las medidas necesarias para asegurar la cuenta. Walkies no será responsable de pérdidas o daños derivados del incumplimiento del Usuario de proteger sus credenciales de acceso.

8.5

Walkies podrá, como medida de seguridad, requerir al Usuario que cambie sus credenciales de acceso si tiene motivos razonables para creer que la cuenta ha sido comprometida.

9. Suspensión por Riesgo Técnico o de Seguridad

9.1

Walkies se reserva el derecho de suspender inmediatamente, sin previo aviso, el acceso del Usuario al Software y a la plataforma cuando detecte o tenga motivos razonables para sospechar cualquiera de las siguientes situaciones:

• Fraude o intento de fraude en el uso de la plataforma o en transacciones de pago.
• Ataques informáticos, intentos de acceso no autorizado o explotación de vulnerabilidades del Software.
• Actividad sospechosa que pueda comprometer la seguridad de la plataforma, de otros usuarios o de la infraestructura tecnológica.
• Uso de la plataforma para actividades ilegales o que violen estos términos.
• Comportamiento que represente un riesgo para la integridad de los datos de otros usuarios.
• Volúmenes anormales de solicitudes o patrones de uso consistentes con bots o herramientas automatizadas no autorizadas.

9.2

En caso de suspensión, Walkies:

• Hará esfuerzos razonables por notificar al Usuario las razones de la suspensión dentro de las 48 horas siguientes, salvo que dicha notificación comprometa una investigación en curso o la seguridad de la plataforma.
• Investigará los hechos y, si la suspensión resulta injustificada, restablecerá el acceso del Usuario a la brevedad posible.
• Si la investigación confirma la actividad indebida, podrá proceder a la terminación definitiva de la cuenta conforme a la Sección 10.

9.3

El Usuario acepta que las suspensiones por riesgo técnico o de seguridad son medidas de protección necesarias y no generarán derecho a indemnización alguna, salvo en caso de dolo o negligencia grave por parte de Walkies.

10. Terminación

10.1

Esta Licencia es efectiva hasta que sea terminada.

10.2

Walkies puede terminar esta Licencia en cualquier momento si usted incumple cualquiera de sus términos.

10.3

Usted puede terminar esta Licencia eliminando el Software de todos sus dispositivos y cancelando su cuenta.

10.4

Al terminar la Licencia:

• Todos los derechos otorgados bajo esta Licencia cesan inmediatamente.
• Debe eliminar todas las copias del Software de sus dispositivos.
• Las secciones sobre propiedad intelectual, exclusión de garantías, limitación de responsabilidad, seguridad de la cuenta e indemnización sobreviven a la terminación.

11. Privacidad y Protección de Datos

11.1

El tratamiento de datos personales recopilados a través del Software se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de esta Licencia.

11.2

El Usuario reconoce que el uso del Software implica el tratamiento de datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Walkies implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales conforme a dicha legislación.

11.3

El Usuario tiene derecho a ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.

12. Ley Aplicable

Esta Licencia se rige e interpreta conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad de México, México.

13. Contacto

Para consultas sobre esta Licencia:

Walkies Technologies S.A. de C.V.

Correo: contacto@walkies.mx

Domicilio: Ciudad de México, México